こんにちは。猫背矯正中のKunishiです。

パソコンばかりやってると首・肩がおかしくなりますね。(*_*)　皆様もお気を付けください。

さて、エステの自宅開業をテーマに色々と書かせていただいているこのコーナーですが きっとこれから開業しようと予定している方にもご覧いただけているのでは？ないかと思います。

もちろん当社の会員様にもご覧いただいて参考になればと思い、経営者的なお話もさせていただいております。

ここに書き込んでおりますのは、私の経験だけではなくて長年にわたって多くの店長様からいただいた貴重なお話も題材にさせていただいておりますので 私が偉そうに言ったり書いたりすることではないかもしれないのですが、私の備忘録として書かせていただいております。

そして当社とお取引いただいております多くの店長様は　個人事業主が多いのでどうしても情報量が限られていますから、知っておられたほうが、きっとお役に立つと思うような情報をこれからもミッシェルの立場でどんどん書き込んでいきたいと思っています。(聞きたいことがありましたら、迷わずに電話してくださいね。)

開業するにあたり、必要なものはなんでしょうか？

答えは　エステの自宅開業(3)くらいから順番に読んでください。

というのではなくてですね、今日お話ししたいのは

エステの開業を本気で考えていらっしゃる方でも、大いに迷うことはあるわけです。

迷いは誰にもあることですよね。

エステをご自分でやっていく自信がないからあきらめたり、自信がつくまで先延ばしにしたりというご意見を時々耳にします。

私は思うのですが、本当にやってみたいのでしたら　すぐにやるべきです。できる限り綿密に計算しつくして始めることができれば　言うことはないと思いますしやっていく自信がついてから始めることができれば　これまた最高でしょう。

でも、どうでしょうか？

何かを始めるにあたって　最初からすべてのことを理解できて、しかも自信たっぷりに始めることができることってあるのでしょうか？私の経験で申しますと、始めてからわかることのほうが圧倒的に多いですし、自信というものは、やりながら経験を積んでいかないとつかないものだと思います。

新規の開業者の方に　失敗しないようにできる限りの経験をいち早くさせてあげながら多くのことを吸収していただきたいという考えがミッシェル流のエステ開業支援です。失敗を恐れずに進んでいただきたいと思っています。

もし、失敗してもすぐに微調整できる程度の修正可能な方法で開業するのでちょっとずつ小さな失敗はあると思いますが、それを訂正しながらより良いサロンを作っていくことができるはずです。

成功への近道としていえることは最初は、できるだけ物真似的にコピーしてみて 経験を積んでから　ご自分の個性を出していくほうが　うまくいくのではないかと思います。

それから、前回もお話しいたしましたが わからないことは経験者にとりあえず聞いてみましょう。いっぱい聞けば、経験したのと同じくらいの知識量になってきますよ。

開業者向けに書いてみましたが サロン店長様も　毎年いろんなことに遭遇しますし 新しいことなどを考えるうえで、どうしても迷いが出ることはあると思います。第三者の意見を聞くことは大切だと思いますが、最終的には　ご自分の判断でやってみないと何もわからないと思います。

やってから修正していくことのほうが、私には大事に思えます。修正しつづけてもうまくいかなければ諦めるかもしれませんが 多くの場合、考えながら　もしくは　アドバイスをもらいながら修正すれば満足いくところまで　もっていくことはできると思います。

失敗のまま終わるから失敗なのであって、成功するまで続けることができれば、たとえ99回失敗しても　100回目に成功すれば　それまでの失敗は成功への軌跡となるわけです。(経営の神様のお話の受け売りです。)

まあ、そうは言いましても　私自身同じ課題で99回もうまくいかなかったら諦めるでしょうしたぶん、5回くらいでほかの方法を考えるとは思うのですが。。。。<(_ _)>

精神論的には、自分で始めたこと(開業でも新しいチャレンジでも)は最後まであきらめないでいたいと思うのでした。

今日は、抽象的なお話で分かりにくかったでしょうね。ごめんなさい。

どちらかといいますと自分自身に言い聞かせた感じのお話でした。理由は、また　いつかお話しする機会があると思います。私自身、皆様同様　常に何かにチャレンジしていたいと思っております。

「お仕事を面白くするのは、自分自身だし　面白くなるまでチャレンジしないとね。」って考えています。これは、たぶん若い頃から変わっていないし、これからもずっとそのように思えるように頑張ってまいります。

こんばんは～。(^^)　kunisiです。今日はリアルタイムなご挨拶にしてみました。

だいたい夜にこのブログは書いているのですが、皆様はいつ頃　ご覧いただくことが多いのでしょうか？

今日も前回の続きなのですが、店長様から　ユニフォーム着てますよ～とか　マスクしてますよ～。といったお声をいただき、やはり出来るだけお客様目線で見た時に　エステティシャンは「お肌の先生」に見えるような格好がふさわしいのではないかと思うのでありました。

前回の続きと申しましたのは、自宅サロンにおいてのサロン環境についてのお話です。店長の身だしなみではなくて、サロンの身だしなみみたいなものでしょうか。

お客様がご来店されるのですから、ご自宅といえども　出来るだけ普段の生活じみたカラーは見せたくないものですね。前回も申し上げましたが、出来るだけ清潔感のあるように　こまめに清掃や片付けは行いましょう。

お客様に気遣いをしたいものですが、順番で申し上げますと

（1）清潔感　（出来る範囲でキレイにしましょう。）

・・・・・・キレイに片付けて、ちょっとした飾り付けやディスプレーで華やかに見えるものです。

（2）温度（お客様にリラックスしていただけるように調整しましょう。）

・・・・・・・寒かったり、暑かったりするとリラックスできません。特に施術時は注意して。

（3）臭い　（どうしても自宅なので、生活臭が気になるところ、消臭スプレーなどで対策を）

・・・・・・・タバコを吸うお客様がおられる場合には、換気や空気清浄機なども必要です。

サロンでアロマをやっている方は、この辺りは得意分野でしょう。微香性のアロマやフレグランスで良い香りをサロン中に漂わせているのも魅力的だと思います。

（4）照明　（ご来店時は、お部屋の通常照明で　施術時にはライトを落として間接照明だけで行うと落ち着きます。）

（5）音楽　（リラックスできるように歌詞のない音楽や　せせらぎ、波音、小鳥のさえずりなどが定番です。）

・・・・・・・癒される音楽というものが売ってますので、探してみてください。

他にも気づくことがありましたら、改善して行きましょう。お客様は少しでも自分の気に入らないことがありましたら、来なくなってしまいます。エステ技術やメニュー、料金以外でも　評価の対象になることは案外多いということを肝に銘じておきましょう。

ベテラン店長さんは、問題ないかもしれませんが　案外　長くやっておりますと　このあたりのことがアバウトになりがちだったりしますので、自己点検をお願い致します。

あっそうそう、割りとご存じない方が多いのですが、備品類の消毒方法ですが、より完璧な方法を望まれる方は下記の方法でお願い致します。

エステティシャンの手指の洗浄・消毒・・・手洗い後のエタノール消毒

タオルやリネンなど・・・・塩素系消毒（ハイター系）

ガラス管、ハサミ、ツイーザー、ブラシ、美容機器の導子など・・・紫外線消毒（紫外線消毒器）

ご質問などございましたら、お気軽に（有）ミッシェル商事までお願い致します。　

（☎0823-74-7010）

それでは、また！

こんにちは。（有）ミッシェル商事の國志です。自宅で開業して頑張っておられる店長さんと　これから開業しようとしている方々に今日も何かのお役に立てればと思いまして、一生懸命に発信いたします。

今日は店長さんの衣装などに焦点をあててお話してみたいと思います。

衣装といいましても、皆さんの洋服の格好をとやかく言うつもりなど毛頭ございません。エステの施術＆営業をする際の格好のことです。多くの店長さんはユニフォームを着ていらっしゃいます。大手エステサロンでも、ほぼユニフォームがありますし、施術後はユニフォームを着替えてお客様とお話（営業トーク）をさせていただいているサロン様もございます。

別に決まりはないのですが、お客様の立場から見た時にどのように見えるかが大切なのではないでしょうか？

ミッシェルでもユニフォームは取り扱っておりますが、最近は、ユニフォームもおしゃれになってまいりまして、看護婦さんの白衣をカラーにしたようなものから美容院で着ているようなエプロン式のユニフォームやアジアンテイストなユニフォーム等いっぱいありますので、見ていても　ちょっと楽しい感じです。

しかし、一番大切なのは清潔感だと私は思っております。

お客様に「私は、とてもキレイに洗濯してあなたに気を使って接しております」という感じが見て取れるような格好でしたら、間違いないと思います。

あまりに普段着では、お客様に与える印象が　お肌のことを相談できる先生には見えませんからやはり格好は大切だと思うのです。私が試しに白衣で仕事をしていたら　周りの人はドクターと思うかもしれません。(^_^;)

そういったことから信頼されることもあると思いますので、まずは格好から入って　自分自身が先生になれるように頑張ってまいりましょう。

清潔感のお話ついでに、もうちょっとだけお話させてください。結構見落としがちですが、マスクは使用されていますか？できれば、エステ施術の際には　できるだけマスクを使用してください。これは、お客様に風邪などうつしてはいけないということもあるのですが、それよりもご自分が、なにか変な菌をもらわないための防御策です。エステシャンは不特定多数に会うので、もらう確率のほうが多いものです。自己防衛のためにもマスクはした方がいいと思います。

それから、当たり前なのですが　結構見落としがちで気が付きにくいことですがエステ前には、必ず　手を清潔に洗浄しましょう。丁寧に行うことです。できれば爪ブラシなども使用して徹底的に！人様のお顔に触れるのですからね。できたらお客様の目の前で洗うか、それが出来ない場合には　デモンストレーションでもいいので大きな洗面器に水を張っていただき、洗浄の仕上げだけでも見えるようにアピールしてもいいでしょう。

エステ前にはアルコール洗浄剤などを使用するのが不可ですので、お客様が安心できるように、洗ったあとタオルで手を拭きながら登場するくらいのアピールをしていただきたいものです。

私の体験談ですが、当社のエステティシャンが担当したお客様が　数日後　ヘルペスに感染されて私にエステ施術のせいではないかということを言ってこられたことがございます。このようにお客様は、自分が何かに感染された際に　全く関係なくてもエステのせいにしてしまうかもしれないと強く感じました。風邪でもヘルペスでも、エステのせいではないよと見せる技術も必要だと感じましたのでこのようにお話させていただきました。

皆様のサロンでも、気がついたことがありましたら　すぐに改善しておきましょう。何かが気に入らなくて　お客様に来ていただけなくなるということを肝に命じておくべきだと思います。

私がお客様だとしたら　一番　気になる事は、口臭です。ですから、店長さんには　必ず　食後は歯磨きをすることと教えています。口臭は自分では一番気が付きにくいのですが、とても人を不快にします。口臭がする営業マンが来たら、私はろくに話もせずに帰っていただいています。今は口臭予防の商品もあるので、ちょっと　この辺りのお話にも　皆様 耳を傾けていただきたいと思います。

エステの先生に見えるような服装や　目に見えないけど　お客様に与える印象を大きく変えてしまうことは他にもあると思います。人は何気なく見ているものですからお互いに気をつけましょうね。

それでは、また！

こんにちは。（有）ミッシェル商事のKunishiです。

エステサロンの開業を夢見ている人と　すでに開業されて頑張っている店長さんにむけて発信させて頂いております。今日もそんな方々のお役に立てるように私も頑張ってお話したいと思います。

先日までは、エステ技術的な話をここ数回お話させていただきましたので、本当はまだまだエステ技術編を続けようかと思いましたのですが飽きられますと悲しいので、ちょっと他のお話にいたしましょう。

「飽きる」ということは、エステサロンでも他のお仕事でも有りがちかもしれません。逆に言えば、お客様に飽きられるようなことは避けたいと思うわけです。

私達はみんな　お客様のお肌をより美しくしたいと願っていますし、お肌のお悩みがあれば、解決してあげたいし　ボディや脱毛なども含めて女性の美に関してのご相談には対応したいと願っております。ですので、色々な施術方法をマスターしたり、機器により能率・効果を高めたり いろんな材料を研究し比較したりしてお客様のご相談のタイプに近いものを提供できるように勉強もしたりしております。

しかし、お客様の期待していらっしゃる効果をあげるためには、それなりに日にち（回数）が必要ですし、やって差し上げることも偏ってくるのは致し方がないことと思います。その他に、キレイなお肌に改善して満足を得られておられるお客様でも継続的に施術を行ってまいりますと慢性化してきます。

そういった場合に、よくオプションメニューを作って、お客様に楽しんでいただけるように心掛けていただくと良いように思います。

よく店長様からご相談いただくのは、基本メニューやスペシャルメニューのように最初から最後までの流れを変えるものではなくて、ちょっとした材料や機器などを取り入れて金額のご負担をさほど上げることなく、楽しんでいただけるオプションメニューを取り入れたいということをご相談いただきます。

簡単なものからですと、機器を購入するとすぐに出来るものがいくつかございますね。

・吸引　（毛穴などの余分な皮脂を吸い取る機器で、脂肪溶解のメルティングローションなどと使用します。）

・エレクトロクレンジング＆イオン導入（電気的なクリーニングとイオン化された美容液の強制導入）

・超音波（超音波振動による　お肌のマイクロマッサージで、リンパ液の新陳代謝に好影響）

・ハイフルクエンシー（ガラス管の表面に起こる高周波により、お肌の活性、消毒に効果があります。）

この辺りまでは、割りと機器がお求めやすくなってきたのでご利用していらっしゃる店長様が多いと思います。

もう少し特殊といいますか、流行りのメニューで言いますと

・ＥＭＳ（電気刺激による筋肉運動を強制的におこなう、ボディやフェイシャルで活用して　リフトアップやシェーピングに活用）

・エレクトロポレーション（メソポレーションも含む　プラズマ波による強制成分注入法　大きな分子構造の成分導入に有効）

・ＬＥＤ（色々なカラーのライトにより、その波長で免疫力や自然治癒力が高まると言われている）

・キャビテーション（特殊な振動波で体内の脂肪分解＆排出）

・ラジオ波（体内深部に熱を発生させる機器、脂肪分解）

・脱毛

主だったものを書いてみましたが、この他にも　ピーリングの機器や炭酸ガスを吹き付けるものや

エンダモロジーのように脂肪を揉みほぐしながら吸引するものなど　いっぱいあります。

このように、機器を使うもので　いくつものメニューが作れます。

上記のメニューを業務用機器で行いますと　やはり高額なものが多いのですが個人サロンのように1日に施術できる数があまり多くないのであれば、最近の家庭用機器は、高能力ですので十分使用出来るものもございますのであきらめずにご相談いただければと思います。

機器だけで、オプションメニューを作るのではなくて材料だけでもオプションメニューは作ることが可能です。簡単なピーリングでしたら、酵素パック（クリーンオフパック）やＡＨＡで、簡単なタイプ別パックでしたら（リフトパック、ホワイトパック、クールパックなど）色んな化粧水や美容液を合わせてオリジナル・ローションマスクをコットンマスクやハイゼガーゼで行うことも可能です。

他にもオプションは無数にございますので、ご自分のお好みやお客様のご要望に合わせてちょっと工夫して飽きられないように出来ると思います。

もっと、本格的に目立たせるのであればＣＢＳ社のように年に2回程度　季節メニューと称して完全に　いつもと違うメニューを季節限定で行うのも良い方法だと思いますし、弾筋メニューのように特殊なメニューを作って　時々施術してあげるのも良いと思います。

ナボカルにも特殊メニューはたくさん存在しますが、長くなってしまいましたので、また、特殊メニューの説明はいつかさせていただきたいと思います。

お急ぎの方は、Kunishiまでお問い合わせくださいね。

それでは、また！

こんにちは～。kunishiです。

今日もエステ経営者のため、そして開業のご準備中の方のために一生懸命にお話させていただきます。

前回までに、エステ技術の基本的な流れで解説してまいりましたが大きなポイントとして　洗浄（クリーニング）から賦活（マッサージによる活性化）までお話いたしました。

ここまでは　お客様のお肌の違いによる施術方法の違いは、あまりありませんでしたが、次の段階の栄養導入（ＯＤＴ）からは、大きく変わってまいります。

お客様のお肌状況によって　必要な施術が決まってくるからですね。

すべての方にＯＤＴは必要ではありますが、必要になる成分は全く異なってきますので、今回は（例）として通常肌～乾燥肌の方向けのアンチエイジング用の施術についてお話いたします。

そもそもアンチエイジングというのは、皆様がご期待＆ご希望されるものだと思います。若かろうと年寄りであろうと　皆んな　お肌の年齢は若くなりたいという願望があります。アンチエイジングとは（年齢に対抗すること）ですので、少しでもお肌を若々しくさせたいという意味です。

では、若々しいお肌（理想のお肌）とは、どんなものなのでしょうか？

美容業界では「うなはだけつ」といいまして、

「う」潤い…潤い　すなわち　水分を保っていること。肌の中の水分量が適当であること。

「な」なめらかさ…肌の表面に凸凹がなく、ツルツルすべすべしている肌状態。

「は」ハリ…肌が引き締まっていること。たるんでいないお肌状態。

「だ」弾力…ベッドのスプリングのように、戻ろうとする状態が良いこと。

「け」血色…顔の色艶が良いこと。

「つ」つや…透明感があり、艶っぽい美しい肌。

このように　美肌のポイントの頭文字をつなげたもので、私も若い頃に習いました。

これらをエステ技術で実現するために、必要なこととして洗浄～賦活～導入の作業となってまいります。

導入材料は、とてもたくさんありますので　商材についてはここでは省きますが、基本的なことのみお話いたします。

導入方法といたしまして、導入効果が高いと思われる方法からですと

パラフィンパック＞石膏マスク＞導入用ピールオフマスク＞塗布使用パック＞シートマスク

このような順位かと思います。

パラフィン・・・

皮ふに行えるパック剤としては、もっとも高温で、しかも密着性が高く継続時間が長い。

温度が高いことで、水溶性でも油溶性成分でも　浸透度が高い。

石膏マスク・・・

パラフィンには敵わないが、密閉度と温度の継続性が高いし、比較的　施術が簡単。

こちらも水溶性＆油溶性ＯＫ。

導入用ピールオフマスク・・・

ナボカル　アルゲナマスクのように温度がかけられるパック材もあるが、

ほとんどの材料で温度がかけられない。密着度は高い。

マスク自体に成分が含まれたり、混ぜられたりできる。

終了したら　はがせるので簡単。

塗布使用パック・・・

塗って放置した後、拭き取るタイプのパック剤。

塗るだけなので、とても簡単ではあるが、上記のものと比べ　温度がかけられないので

成分の浸透度でどうしても劣ってしまう。しかし安価なものが多いので

低価格で行えるメリットがある。

シートマスク・・・

美容成分配合のお顔型シートをのせるだけの簡単パック。

水溶性成分のみの浸透に向いている導入方法。

＊ただし、イオン導入の場合には　この方法が効果的。

（イオン導入については　また今度　別途解説します。）

このように、美容成分を導入する方法もたくさんございますね。

美容機器を使用いたしますと、またまた大きく方法が変わりますが　今回は機器なしで解説中です。

パラフィン、石膏マスク、アルゲナマスクのように　温度がかけられるパック剤には

水溶性＆油溶性成分を導入剤に使用いたしますと効果的です。

通常、油溶性の材料は　塗布だけですと浸透にとても時間がかかりますが、上記のような施術を行いますと

温度が高くなることで皮膚温が上がり発汗状態となり毛穴が開きます。

毛穴が開くことで、成分の浸透経路が広がりますので浸透度が高まります。

また、密着することで　さらに美容成分を蒸発させることなく　お肌側に継続的に浸透させることが

できますので、効果が期待できるわけですね。

効果に関しましては、下地に使用する美容成分（エッセンスやオイル、クリーム）で

全く違う施術メニューとなりますので、皆様のサロンでご要望の多いものからメニュー化していけば

いいのではないでしょうか。

・アンチエイジングメニュー

・ホワイトニングメニュー

・毛穴対策メニュー　　などなど

今日のお話は、導入（ＯＤＴ）でしたが、いかがでしたか？

他のサロンとは違うメニュー作りも可能ですね。

詳しいことは、長くなりますので　一例しかご紹介できませんでしたが

もしご興味がございましたら私に電話などでご相談くださいね。

それでは、また！