■エステサロンの種類

エステサロンには種類があるのはご存知かと思います。

フェイシャル、ボディ、脱毛、ネイル、ヘッドスパ、まつげなど
本格的なものから癒しや健康に通じるものなどいっぱいありますね。

フェイシャルエステが一番お店の数が多いと思いますが、
フェイシャルエステにも専門性があっていろんな種類の
フェイシャルエステサロンが存在しています。

フェイシャルエステも専門性を出している傾向が強くなっているように
感じていますが、お顔のお肌を健やかに保つことや素肌をきれいにしてあげると
いうことでは、お肌のお悩みをどのようにしたら解決できるかという部分で
まったく変わりはありません。

お客様の関心を引き付けるために専門性を打ち出しています。

ただのフェイシャルエステっていいますと、
お肌のマッサージ屋さんみたいに思われてしまうのかもしれないですね。

だから、言い方を変えることでフェイシャルエステ店でもお客様から
違った印象を受け取られることを狙っています。

例えば、

ニキビ専門

小顔専門

シワ・アンチエイジング専門

リフトアップ専門

アトピー・敏感肌専門

美白・ホワイトニング専門

シミ専門

なめらか肌・すっぴん肌専門

お肌のハリ回復重視

乾燥肌・保湿専門

かぶっているものもありますが、
言い方を変えるとまだまだ専門店ができそうです。

上記のような専門性は、エステティシャンでしたら　しっかりと勉強して
それぞれお客様にアドバイスしてあげたり効果的な施術方法で
改善できるように勉強していらっしゃると思います。
どんなお客様にも対応できるようにしたいとお考えのはずです。

しかし、

それはトータルエステティックとしては優れているエステティシャンなのですが、
お客様からはなんでもＯＫというのは、わかりづらいのですね。

それで、専門性の高い別タイトルをつけた
フェイシャルエステサロンが増えているのだと思います。

大人ニキビの専門フェイシャルサロン　AAA

小顔専門美容サロン　BBB

熟年専門アンチエイジングサロン　CCC

こんな名前のほうが目を引きませんか？

今まではこんな感じですよね。

エステルーム　ＤＤＤ

スタジオ　ＥＥＥ

フェイシャルエステサロン　ＦＦＦ

これからフェイシャルエステサロンを開業するのでしたら、
名前の付け方もひと工夫してみましょう。

■フェイシャルエステサロンを自宅で開業するコツ

まず、一番目にクリアーすることは、フェイシャルエステの技術習得は、
どうやって行いますか？

エステスクール？　時間や授業料が大変ですね。

スクールに入学できるのでしたら一番安心ですが１～２年かかってしまいます。

通信講座？　たぶん技術が身につかず挫折します。

エステサロンへ就職？　技術は教えてもらえるし、
接客などのテクニックも身につくでしょうね。

でも、毎日毎日営業しないといけないし、ノルマでつぶれる方が多いです。

さて、どうしましょうか？

当社では、フェイシャルエステの技術を身につけていただくために

いろんな方法を使っております。

マニュアルＤＶＤ

実際のサロンでの実技講習会

メーカーさんの集合講習会や個別に鍛えるマンツーマン講習

＊できる限り資金をかけないで　プロフェッショナルになっていただくための方法を選んでいます。

＊同じような方法でも他社では高額の講習費が発生しますが、当社の方法ではほとんど受講者のご負担がありません。

フェイシャルエステ技術を身につけるという一番最初のスタート段階から、
他社とは違いますから　ぜひ、お気軽にご相談くださいね。

お問い合わせはこのページの一番上　右側のお問い合わせから

もしくは直接お電話にてお願いいたします。☎0823-74-7010

こんにちは～。MICHELのkunishiです。
お取引いただいております店長様には、いつも大変お世話になっております。

今日は、また、思い出話のような感じになってしまいますが　ちょっと古いお話です。

MICHELはエステサロンを自宅などで開業しようとご検討の方を支援してまいりましたのは、本格的には2000年以降だと思います。それまでは、組織販売のような業態（ポーラさんやオッペンさんみたいな）でした。

インターネットが発展して広く全国に普及してきたのもその頃からかと思います。そのお陰もございまして、当社のホームページも私の手作りながら、結構多くの方にご覧頂いて　お問い合わせもたくさん頂いてまいりました。

当社の以前のホームページをご覧頂いたことがございますか？

一番最初のものとは、ちょっとづつリニューアルしたので違っておりますが、今も姉妹サイトとして残っておりますので よろしければ　お暇な時にでもご覧いただければと思います。

今のこのホームページは　どちらかといいますとブログ中心のページですので、現在の時点で皆様にできる限りお役に立ちそうなタイムリーな情報を提供しようと書き込んでおりますが、以前のページは　固定ページが多いのであまり動きはありません。

その中のページの一つに　MICHEL（私）が、今のように　エステサロンの開業を応援するようになった経緯のページがございます。一旦は宣伝の事情により　このページは削除していたのですが、お取引いただき始めた店長様から　よく理解できるとか人間的なヒトトナリが見え隠れして面白いとか言って頂いておりましたので　復活させてみました。

よろしければ、お時間があるときにでもご覧いただければと思います。

決して　苦労話を皆さんにしたくて書いているわけではなくて、これから開業しようと思っておられる方々に　よく考えてから開業することをお勧めするためのページです。まだまだ加盟を求め続ける会社の中にもへんてこな会社はいっぱいございます。

実際に　私の近所に出来たサロンの話ですが、ある会社に加盟してサロンをとても良い立地条件のところに出店されたのですが、1年も立たないうちに閉店されました。。。噂では自己破産して　どこかに行ったという噂です。

私自身もサロンをオープンした時にそのようになりかけたので、これから開業される方へのご注意として　お付き合いいただく会社選びは重要だということを知っていただきたくて、この記事を復活させました。

決してエステサロンのオープンが危ないといっているのではありません。ちゃんと考えて経験のある会社のアドバイスを聞けばあまり怖がる必要もないし、逆に　ご自分の夢を叶える　人生の一大チャンスだとも言えます。

そのためには、エステティックサロンのコンサルティング会社やメーカーでは心許ないと思っています。スクールやこれ1台あれば大丈夫みたいな開業支援の会社も危なかしいですね。
先程も書きましたが、たくさんの経験を積んできたことでわかることもたくさんあるからです。実際にサロンをやってみますと個人経営レベルのエステサロンとチェーン店のサロン経営は全く内容が違うものですから　成功しているホームページの宣伝に惑わされないでください。MICHELは個人経営サロン専門でやってきましたので、そのような状況の方は　とりあえず　ご相談ください。

前置きが長くなってしまいましたが、復活させたページのご案内です。

どうぞよろしくお願い申し上げます。m(__)m

こんにちは～。MICHELです。

今日も自宅でエステを開業していらっしゃる店長様や今からエステ開業を考えている一般人の皆様にお送りしたいと思います。

エステの開業を長い間支援させていただいてるのですが、開業をしようとお考えの方には2種類の方がいらっしゃるように思います。一つ目は　美容のことが大好きで美容関係のお仕事がしたくてエステを開業したいとお考えのタイプ。もう一つは、自宅で仕事がしたい、独立して自分で仕事がしたいと思って何かできることがないだろうかと思ってエステにたどり着いたタイプのかた。

どちらのタイプの方が成功しやすいのでしょうか？

実は、私にはわかりません。<(_ _)>
データを取っているわけではないので、迂闊なことは言えませんね。

主観的に申し上げますと、 気持ちとしては　エステや美容のことが好きで開業を目指すほうが　何かとうまくいきそうな感じはするのですが、 といいますか、好きであって欲しいですし、好きこそものの上手なれというではないですか。

好きなことのほうが熱中できるでしょうし、研究熱心なのではと思うのです。 そのほうが、お客さまに対して真剣・真摯に対応できるように思ったりします。

しかしながら、独立心が強く　なんでもいいので独立・自立したいという気持ちをお持ちの方もいらっしゃいますが、それはそれでとても重要といいますか、大切なことだと感じております。

むしろ、このような方のほうが仕事として経営者としての意識が強い分、成功確率も上がっているということもあります。好きなだけの仕事ではなくて、きちんと仕事としてのエステ開業の見方をしているからではないでしょうか？

両方ともエステ開業に必要な要素と感じています。

結局、入り口はどちらでも構わないけど　エステ開業をして成功を望むのであれば、美容が好きでエステが好きで開業した方は、そちら方面の美容の勉強だけではなくて、接客や営業そして経営の勉強もしていくことが望まれます。好きなだけで趣味的なエステサロンもありですが、成功するためには美容のことだけでは壁に当たってしまいます。

反対に独立心でエステ開業をされた方は、美容やエステのことに深く探究心も持っていただき、お客様のニーズを感じていただきながらの接客を望みます。お金儲けとしてのビジネスとだけお考えで始めますと　いつかは痛い目にあったりします。

いつも頭の中で考えていなければならないことではありませんが、お客様の前でのエステティシャン技術者としての自分と集客や企画などをするときの経営者的な感覚の自分の二人がうまいバランスをとりながら、エステサロンを経営していただけると　きっとお客様に愛されて長く続けることのできるエステサロンが実現できると思います。

どなた様も　エステサロンの開業をお考えでしたら　MICHELまで　ぜひご相談ください。
＊がっつり宣伝になってしまいました。<(_ _)>

有限会社ミッシェル商事　お電話　0823-74-7010

こんばんは～。(^^)　kunisiです。今日はリアルタイムなご挨拶にしてみました。

だいたい夜にこのブログは書いているのですが、皆様はいつ頃　ご覧いただくことが多いのでしょうか？

今日も前回の続きなのですが、店長様から　ユニフォーム着てますよ～とか　マスクしてますよ～。といったお声をいただき、やはり出来るだけお客様目線で見た時に　エステティシャンは「お肌の先生」に見えるような格好がふさわしいのではないかと思うのでありました。

前回の続きと申しましたのは、自宅サロンにおいてのサロン環境についてのお話です。店長の身だしなみではなくて、サロンの身だしなみみたいなものでしょうか。

お客様がご来店されるのですから、ご自宅といえども　出来るだけ普段の生活じみたカラーは見せたくないものですね。前回も申し上げましたが、出来るだけ清潔感のあるように　こまめに清掃や片付けは行いましょう。

お客様に気遣いをしたいものですが、順番で申し上げますと

（1）清潔感　（出来る範囲でキレイにしましょう。）

・・・・・・キレイに片付けて、ちょっとした飾り付けやディスプレーで華やかに見えるものです。

（2）温度（お客様にリラックスしていただけるように調整しましょう。）

・・・・・・・寒かったり、暑かったりするとリラックスできません。特に施術時は注意して。

（3）臭い　（どうしても自宅なので、生活臭が気になるところ、消臭スプレーなどで対策を）

・・・・・・・タバコを吸うお客様がおられる場合には、換気や空気清浄機なども必要です。

サロンでアロマをやっている方は、この辺りは得意分野でしょう。微香性のアロマやフレグランスで良い香りをサロン中に漂わせているのも魅力的だと思います。

（4）照明　（ご来店時は、お部屋の通常照明で　施術時にはライトを落として間接照明だけで行うと落ち着きます。）

（5）音楽　（リラックスできるように歌詞のない音楽や　せせらぎ、波音、小鳥のさえずりなどが定番です。）

・・・・・・・癒される音楽というものが売ってますので、探してみてください。

他にも気づくことがありましたら、改善して行きましょう。お客様は少しでも自分の気に入らないことがありましたら、来なくなってしまいます。エステ技術やメニュー、料金以外でも　評価の対象になることは案外多いということを肝に銘じておきましょう。

ベテラン店長さんは、問題ないかもしれませんが　案外　長くやっておりますと　このあたりのことがアバウトになりがちだったりしますので、自己点検をお願い致します。

あっそうそう、割りとご存じない方が多いのですが、備品類の消毒方法ですが、より完璧な方法を望まれる方は下記の方法でお願い致します。

エステティシャンの手指の洗浄・消毒・・・手洗い後のエタノール消毒

タオルやリネンなど・・・・塩素系消毒（ハイター系）

ガラス管、ハサミ、ツイーザー、ブラシ、美容機器の導子など・・・紫外線消毒（紫外線消毒器）

ご質問などございましたら、お気軽に（有）ミッシェル商事までお願い致します。　

（☎0823-74-7010）

それでは、また！

こんにちは。（有）ミッシェル商事の國志です。自宅で開業して頑張っておられる店長さんと　これから開業しようとしている方々に今日も何かのお役に立てればと思いまして、一生懸命に発信いたします。

今日は店長さんの衣装などに焦点をあててお話してみたいと思います。

衣装といいましても、皆さんの洋服の格好をとやかく言うつもりなど毛頭ございません。エステの施術＆営業をする際の格好のことです。多くの店長さんはユニフォームを着ていらっしゃいます。大手エステサロンでも、ほぼユニフォームがありますし、施術後はユニフォームを着替えてお客様とお話（営業トーク）をさせていただいているサロン様もございます。

別に決まりはないのですが、お客様の立場から見た時にどのように見えるかが大切なのではないでしょうか？

ミッシェルでもユニフォームは取り扱っておりますが、最近は、ユニフォームもおしゃれになってまいりまして、看護婦さんの白衣をカラーにしたようなものから美容院で着ているようなエプロン式のユニフォームやアジアンテイストなユニフォーム等いっぱいありますので、見ていても　ちょっと楽しい感じです。

しかし、一番大切なのは清潔感だと私は思っております。

お客様に「私は、とてもキレイに洗濯してあなたに気を使って接しております」という感じが見て取れるような格好でしたら、間違いないと思います。

あまりに普段着では、お客様に与える印象が　お肌のことを相談できる先生には見えませんからやはり格好は大切だと思うのです。私が試しに白衣で仕事をしていたら　周りの人はドクターと思うかもしれません。(^_^;)

そういったことから信頼されることもあると思いますので、まずは格好から入って　自分自身が先生になれるように頑張ってまいりましょう。

清潔感のお話ついでに、もうちょっとだけお話させてください。結構見落としがちですが、マスクは使用されていますか？できれば、エステ施術の際には　できるだけマスクを使用してください。これは、お客様に風邪などうつしてはいけないということもあるのですが、それよりもご自分が、なにか変な菌をもらわないための防御策です。エステシャンは不特定多数に会うので、もらう確率のほうが多いものです。自己防衛のためにもマスクはした方がいいと思います。

それから、当たり前なのですが　結構見落としがちで気が付きにくいことですがエステ前には、必ず　手を清潔に洗浄しましょう。丁寧に行うことです。できれば爪ブラシなども使用して徹底的に！人様のお顔に触れるのですからね。できたらお客様の目の前で洗うか、それが出来ない場合には　デモンストレーションでもいいので大きな洗面器に水を張っていただき、洗浄の仕上げだけでも見えるようにアピールしてもいいでしょう。

エステ前にはアルコール洗浄剤などを使用するのが不可ですので、お客様が安心できるように、洗ったあとタオルで手を拭きながら登場するくらいのアピールをしていただきたいものです。

私の体験談ですが、当社のエステティシャンが担当したお客様が　数日後　ヘルペスに感染されて私にエステ施術のせいではないかということを言ってこられたことがございます。このようにお客様は、自分が何かに感染された際に　全く関係なくてもエステのせいにしてしまうかもしれないと強く感じました。風邪でもヘルペスでも、エステのせいではないよと見せる技術も必要だと感じましたのでこのようにお話させていただきました。

皆様のサロンでも、気がついたことがありましたら　すぐに改善しておきましょう。何かが気に入らなくて　お客様に来ていただけなくなるということを肝に命じておくべきだと思います。

私がお客様だとしたら　一番　気になる事は、口臭です。ですから、店長さんには　必ず　食後は歯磨きをすることと教えています。口臭は自分では一番気が付きにくいのですが、とても人を不快にします。口臭がする営業マンが来たら、私はろくに話もせずに帰っていただいています。今は口臭予防の商品もあるので、ちょっと　この辺りのお話にも　皆様 耳を傾けていただきたいと思います。

エステの先生に見えるような服装や　目に見えないけど　お客様に与える印象を大きく変えてしまうことは他にもあると思います。人は何気なく見ているものですからお互いに気をつけましょうね。

それでは、また！

こんにちは。（有）ミッシェル商事のKunishiです。

エステサロンの開業を夢見ている人と　すでに開業されて頑張っている店長さんにむけて発信させて頂いております。今日もそんな方々のお役に立てるように私も頑張ってお話したいと思います。

先日までは、エステ技術的な話をここ数回お話させていただきましたので、本当はまだまだエステ技術編を続けようかと思いましたのですが飽きられますと悲しいので、ちょっと他のお話にいたしましょう。

「飽きる」ということは、エステサロンでも他のお仕事でも有りがちかもしれません。逆に言えば、お客様に飽きられるようなことは避けたいと思うわけです。

私達はみんな　お客様のお肌をより美しくしたいと願っていますし、お肌のお悩みがあれば、解決してあげたいし　ボディや脱毛なども含めて女性の美に関してのご相談には対応したいと願っております。ですので、色々な施術方法をマスターしたり、機器により能率・効果を高めたり いろんな材料を研究し比較したりしてお客様のご相談のタイプに近いものを提供できるように勉強もしたりしております。

しかし、お客様の期待していらっしゃる効果をあげるためには、それなりに日にち（回数）が必要ですし、やって差し上げることも偏ってくるのは致し方がないことと思います。その他に、キレイなお肌に改善して満足を得られておられるお客様でも継続的に施術を行ってまいりますと慢性化してきます。

そういった場合に、よくオプションメニューを作って、お客様に楽しんでいただけるように心掛けていただくと良いように思います。

よく店長様からご相談いただくのは、基本メニューやスペシャルメニューのように最初から最後までの流れを変えるものではなくて、ちょっとした材料や機器などを取り入れて金額のご負担をさほど上げることなく、楽しんでいただけるオプションメニューを取り入れたいということをご相談いただきます。

簡単なものからですと、機器を購入するとすぐに出来るものがいくつかございますね。

・吸引　（毛穴などの余分な皮脂を吸い取る機器で、脂肪溶解のメルティングローションなどと使用します。）

・エレクトロクレンジング＆イオン導入（電気的なクリーニングとイオン化された美容液の強制導入）

・超音波（超音波振動による　お肌のマイクロマッサージで、リンパ液の新陳代謝に好影響）

・ハイフルクエンシー（ガラス管の表面に起こる高周波により、お肌の活性、消毒に効果があります。）

この辺りまでは、割りと機器がお求めやすくなってきたのでご利用していらっしゃる店長様が多いと思います。

もう少し特殊といいますか、流行りのメニューで言いますと

・ＥＭＳ（電気刺激による筋肉運動を強制的におこなう、ボディやフェイシャルで活用して　リフトアップやシェーピングに活用）

・エレクトロポレーション（メソポレーションも含む　プラズマ波による強制成分注入法　大きな分子構造の成分導入に有効）

・ＬＥＤ（色々なカラーのライトにより、その波長で免疫力や自然治癒力が高まると言われている）

・キャビテーション（特殊な振動波で体内の脂肪分解＆排出）

・ラジオ波（体内深部に熱を発生させる機器、脂肪分解）

・脱毛

主だったものを書いてみましたが、この他にも　ピーリングの機器や炭酸ガスを吹き付けるものや

エンダモロジーのように脂肪を揉みほぐしながら吸引するものなど　いっぱいあります。

このように、機器を使うもので　いくつものメニューが作れます。

上記のメニューを業務用機器で行いますと　やはり高額なものが多いのですが個人サロンのように1日に施術できる数があまり多くないのであれば、最近の家庭用機器は、高能力ですので十分使用出来るものもございますのであきらめずにご相談いただければと思います。

機器だけで、オプションメニューを作るのではなくて材料だけでもオプションメニューは作ることが可能です。簡単なピーリングでしたら、酵素パック（クリーンオフパック）やＡＨＡで、簡単なタイプ別パックでしたら（リフトパック、ホワイトパック、クールパックなど）色んな化粧水や美容液を合わせてオリジナル・ローションマスクをコットンマスクやハイゼガーゼで行うことも可能です。

他にもオプションは無数にございますので、ご自分のお好みやお客様のご要望に合わせてちょっと工夫して飽きられないように出来ると思います。

もっと、本格的に目立たせるのであればＣＢＳ社のように年に2回程度　季節メニューと称して完全に　いつもと違うメニューを季節限定で行うのも良い方法だと思いますし、弾筋メニューのように特殊なメニューを作って　時々施術してあげるのも良いと思います。

ナボカルにも特殊メニューはたくさん存在しますが、長くなってしまいましたので、また、特殊メニューの説明はいつかさせていただきたいと思います。

お急ぎの方は、Kunishiまでお問い合わせくださいね。

それでは、また！

こんにちは。kunishiです。

今日もいい天気です～。気持ちいいな～。(^^)

毎日、頑張っているエステサロンの店長様にむけてお贈りしておりますこのシリーズも第（15）回目となりました。少しはお役に立っておりますでしょうか？

これまでの流れ的にエステサロン開業希望者の方にむけてお話しつつもすでに開業しておられる店長様方にも　きっとお役に立つと思って書いております。開業希望者のかたにお話することは、すべて　既存の店長さんが通ってこられた道のはずですので本来は　全部知っておられるような内容なのですが、この業界は多種多様ですので、皆さんがどのような方法でサロンを開業してこられたかとか　どうやって勉強して学ばれて　お客様を集客してきたかなどは　本当に千差万別だと思うのです。

そういう私も長くやってきたので、新人さんよりは経験や知恵が多少ございますが誰かに習ったからというわけでもなくて、本当に実践で鍛えられてきたように思うわけです。

ですので、このブログも私の主観がいっぱい入っておりますものですから、皆様の感覚と違うこともあるかと思います。ですから　完全にコピーしてくださいとは言いませんので読んでいただいた方には、参考にして頂いて　ご自分色にしていただきご利用いただければと思います。

現在、頑張っている店長さんでも　知らなかったとか忘れていたとかあると思いますので、時々読み返してみてくださいね。

新人さんで、知恵がなかなか出ない人は　完全コピーしていただいたほうが早道だと思います。

前置きはこのくらいにして、（長い前置きでスミマセン）

本日のメインは集客についてです。

集客のお話と申しましても、今までも　開業準備の段階から　どのようにしてお客様になっていただくかお話してきましたので、スタート時の集客はご理解いただけていると思うのですが、友人・知人からのご紹介やモデルさんからだけでは、心許ないので何らかの集客作戦は、実施していかないとお客様を集めることが出来ない方もいらっしゃるかもしれません。

ミッシェルにご加盟いただいております店長様でしたら、ご存知だと思いますが　出来る限り　少資本で経営できるようにご指導させて頂いておりますので、ガンガン宣伝広告費を使って、集客をやりましょうとはなかなか言いづらいです。それでもですね、まったく宣伝をしないというのはあり得ないので、何らかの手段で皆様の地域の女性たちに、皆様のお店を知っていただいてお客様を集客しなければ、サロンは繁栄することが出来ません。当たり前です。

それで、現時点での集客（まったく知り合いではない人の）は、インターネットを介しての方法が一番お金がかからない宣伝だと思います。インターネットとかパソコンといいますと、女性の店長さんの中には「私には出来ない」とすぐに諦めてしまう方もいらっしゃるかもしれません。でも、簡単な方法から始めていけばいいのでできることから実践してみましょうよ。

LINEやFacebookだって立派なインターネットですし、最近は携帯電話（スマホ）からでも色んなモノが検索できて　皆様も結構見ておられるのではないですか？

ミッシェルにご加盟いただいた店長様も　ほとんどが当社のホームページなどをご覧になって　お問い合わせいただいているので、まったくネットは見ないという方はおられないはずです。

敷居の低いほうからということで、とりあえずFacebookあたりに　ご自分のページを作りましょうか。私も自分用と会社用を持っておりますが、自分用は　今あまり活用してなくて会社用に新製品などを時々掲載する程度の利用です。

作り方（登録）は、私より詳しい方がいっぱい解説しているので、それこそ検索いただくか　　わかる人に聞いてください。

他にも　無料ホームページを作ることができるサービスがたくさんありますので、とりあえずご自分のサロンのホームページを作ってみましょう。

ココらへんで諦めないでください。初めての方には　きっと難しく感じることかもしれません。でも、これくらいのことを諦めるようでは、エステサロン経営なんて絶対出来ません。やり始めると、案外　簡単に出来るはずです。もしくは、出来る人が周りにいるはずですから、一応　色んな人に聞いてみてください。ご自分一人でも出来るはずですが、ちょっと頼れる人がいると覚えるのが早いものです。

＊ミッシェルに聞いて頂いても結構ですが、ご説明に時間がかかるので日時をご予約いただいてからご相談ください。

こういうことに慣れていきましょう。今日は宣伝の媒体（インターネット）まではご紹介できましたが、とても長くなってしまいましたので、宣伝・集客の方法までは無理でしたね。

続きは　また　お話いたします。

急いで聞きたい方は、お電話などでご連絡ください。ご説明申し上げます。

それでは、また！

こんにちは～。すっかり秋ですね。毎日眠たいkunishiです。

皆様、いかがお過ごしでしょうか？

今日の話題も　やはり現在サロンを頑張っている個人店長様や　これから開業しようとご検討中のかたに向けてのお話になります。

開業したら、まずすることは『営業』ですよね。営業という言葉が合っているかどうかは別として　最初にすることは宣伝ということです。　前回（13）でも触れていますが、練習中に来てくださったモデルさんを始めとする知人・友人にご協力いただきながらお客様になっていただける可能性がある方をお招きするわけですが、来ていただいたら、なんとか　リピーターになっていただけるように　皆様工夫しているわけです。

工夫しないで　うまくいっているかたは問題ないのですが、普通は何がしか工夫しないと1回こっきりで　次回のご予約なしという方も多いかもしれません。

前回（13）でお話いたしましたように　チケットを必ず渡すようにすることが　1つのポイントになると思いますがその他にも　次回のご予約を強力に促進する方法を取られているサロン様もあります。

例えば、1回めがご優待券（割引券）で通常よりもお得な価格設定でのご来店促進、その次は　メニュー違いのコースのお試し券（ご優待券・割引券）、もしくは　○回有効の割引券（○○○円割引券）みたいなチケットを作成しておいて初回ご来店時にお渡しするというものです。

割引しないといけないわけではないのですが、人間誰しも　割引という言葉には弱いはずで、特にこれから頑張って集客しようとお考えの方は他のお店からお客様を奪うくらいの気持ちでやるわけですから　私の技術は最高だから、値引きはしないというスタンスもありですが、何らかの特典があると　店長さん自身が積極的にお客様に言いやすいというメリットがございます。

そのためのご提案といたしましては、一番最初にメニューを作成する際に、ある程度　割引できるような価格を表示しておかないといけません。　よくありがちなのは、お客様に最大限、お得感があるように　利益ギリギリ設定で価格を決めてスタートしてしまいますと、後から何もキャンペーンやお得セールなどの打ち出しや割引特典など　まったく行うことが出来ないという状態になってしまいます。

ミッシェルでは決して、暴利をむさぶるような価格設定はしていないことは　ご加盟店様はよくご存知だと思いますが　それでも、お客様が気持ちよく納得して来て頂ける価格帯を設定して、なおかつ　キャンペーンや割引特典をたまには行うことができるような　バランスの良い　メニュー＆価格設定は　経験がないとなかなか思いつかないことだと思います。

このように　経験より生み出した色々な知恵を持っていますので初心者のかたは、特に　いろんな事をミッシェルまでお問い合わせいただければと思います。

今回ご紹介いたしましたような、チケットなどは経費をかけずに作成するために、パソコン（WORDやEXELL）で作ったものがあります。すべてご自分で作成されても良いですし、見本として　ミッシェルが使用しているものを参考にされても良いと思います。

このようにして、まず最初の営業は　モデルさんとして来てくださったご友人や知人にリピーターになってもらうためのツール関係のお話でした。

ご友人や知人にリピーターになってもらえるようになることが先決で　このようなことも出来ないうちに新規客の獲得は難しいと考えるのが普通だと思います。

焦らずに、少しづつ進歩していくよう努力しましょうね。

それでは、また！

こんにちはー。kunishiです。

今日もエステ店長サンのために、
そしてこれから開業をお考えのかたに
為になることをお話できればと思いながら、
書いてみたいと思います。  
　　　　　　

・・・・・・・・・・・・・
■開業直前にしたいこと

エステの技術的な練習がすすんでまいりましたら、
エステモデルになってくれる方をたくさん見つけて依頼して
本番のイメージで、たくさんのモデルさんをこなしていきながら
自分自身のエステ技術を向上させるように頑張ってくださいと書きました。

技術だけではなく、お肌の観察やアンケート、
またカルテなどを記入する訓練や 接客話法など　
本当にいっぱい学べるということをお知らせしたと思います。  

こういった経験を積んでまいりますと　
きっと本人様が一番よくわかると思うのですが
少しづつ自信がついてくる頃だと思います。

ミッシェルにご加盟頂いた方ですと、この頃に再度広島に来られて
ベテラン店長さんに技術的なアドバイスを受ける方もいらっしゃいます。(^o^)

でも、実際にベテラン店長さんにアドバイスを受けますと
まだまだ未熟で凹んで帰るかたもいらっしゃいます。

当たり前ですが、まだ、見習いレベルなので　
ベテラン店長さんは簡単には褒めてはくれません。
でも、やさしく指導してくれるので、
きっと良いアドバイスがしてもらえていると思います。
後にとても役立つことでしょう。  

さあ、後ひと踏ん張りでオープンです。

そろそろオープン日を決めたり、
正式なメニューを作ったりしましょう。

慌てて忙しくすると失敗しますので、
落ち着いて色々考えられるこの時期は とても重要です。  
ご自分のサロンのオープン日を決めたら　
お知らせのためのハガキやチラシを
ご用意することをオススメいたします。
（ミッシェルにサンプルはございますので、ご相談ください。）

とりあえず、モデルを引き受けてくださった方に　
ハガキを出すように致しましょう。
この時点で　エステモデル50名くらい練習させてもらってると
結構面白いスタートになりますが、 モデルが少なかった方は、
これから奮起して頑張りましょう。  

■プレ・オープン的なスタートで

まだ、最初なのでたくさんのメニューはできないはずですから
何でお客様のハートを惹きつけられるのかを考える必要がございますね。

ここが、重要なのは以前のブログでも申し上げました。 

ミッシェル・スタイルですと 「高級ホテル・エステで長年使用されてきた
効果の高い材料と技術を お手軽料金で体験できる究極エステのフルコース」

こんなかんじのキャッチフレーズでチラシやご案内を作ります。 

メニューやキャッチフレーズを考える際に
もうひとつ考えても良いと思うのが、ご自分のサロンの制度的なことです。

例えば、最近のサロン様は　その都度払いでエステ料金を
いただくシステムにしておられる方も 多いと思いますが、
これまでのサロン様はチケット制やキープ制とか
月払い制や年払い制とかも ありました。 

どんな方法があるのかを研究するのも面白いと思いますが、
ご自分のサロンですので ご自分がなんでも決定できます。

これが素晴らしいことですよね。  

本来は、エステティックというのは　
美容院のような1回勝負のお仕事ではなくて
継続的にお肌を観察させていきながら、
良い方向にすすんでいくような病院の感じに 近いと思っております。

継続性を重視していただければと思うわけですが
最初っからチケット販売は出来ないよ！と
おっしゃる新米店長さんも多いので
ここは、継続性は重視しているけれども
都度払いという方法を取るケースで 考えてみましょう。 

私の通っている整体院でも　やはり　都度払いなのですが
チケット（回数券　いや　予約表か？）がどこの整体にも必ずあります。

自慢ではありませんが、今年になって
7箇所以上のの整体や鍼灸を渡り歩いております。

そこでは「次回のご予約はどうされますか？」とか
「次は　いつにされますか？」と 永遠に聞いてこられます。

割りと皆様、上手に次の予約をお取りになります。
もちろん、エステティックでは 何回で綺麗になりますとは
申し上げにくいのですが、整体や鍼灸院でも絶対に何回で治るとは
おっしゃいませんので その点では、同じような感じなのではないかと思っております。

先生の熱意の差はやはり感じますよ。
絶対に治してあげるという雰囲気は
エステの先生の「絶対にキレイにして上げる」というものに
似ているように思うわけです。 脱線してしまいました。

そういったわけですので、新米店長さんは　
都度払い方式でスタートして
それとなくお客様のお座りになる位置から見えるところに
「エステ回数券　5回券　特典○○あります。」
「エステ・チケット10回券　お得です。」とか
さり気なく書いてみてはいかがでしょうか？

きっとあなたのエステを気に入ってくださった方は特典が気になると思いますよ。
特典の作り方やエステ・メニュー金額のご相談はお気軽にご連絡ください。

地域性やターゲットでメニュー作りは変わってきます。
これが、ミッシェルのノウハウという部分になると思います。  

ここまでくらいのイメージができたら、オープンはすぐそこです。