こんにちはー。kunishiです。
今日もエステ店長サンのために、
そしてこれから開業をお考えのかたに
為になることをお話できればと思いながら、
書いてみたいと思います。
・・・・・・・・・・・・・
■開業直前にしたいこと
エステの技術的な練習がすすんでまいりましたら、
エステモデルになってくれる方をたくさん見つけて依頼して
本番のイメージで、たくさんのモデルさんをこなしていきながら
自分自身のエステ技術を向上させるように頑張ってくださいと書きました。
技術だけではなく、お肌の観察やアンケート、
またカルテなどを記入する訓練や 接客話法など
本当にいっぱい学べるということをお知らせしたと思います。
こういった経験を積んでまいりますと
きっと本人様が一番よくわかると思うのですが
少しづつ自信がついてくる頃だと思います。
ミッシェルにご加盟頂いた方ですと、この頃に再度広島に来られて
ベテラン店長さんに技術的なアドバイスを受ける方もいらっしゃいます。(^o^)
でも、実際にベテラン店長さんにアドバイスを受けますと
まだまだ未熟で凹んで帰るかたもいらっしゃいます。
当たり前ですが、まだ、見習いレベルなので
ベテラン店長さんは簡単には褒めてはくれません。
でも、やさしく指導してくれるので、
きっと良いアドバイスがしてもらえていると思います。
後にとても役立つことでしょう。
さあ、後ひと踏ん張りでオープンです。
そろそろオープン日を決めたり、
正式なメニューを作ったりしましょう。
慌てて忙しくすると失敗しますので、
落ち着いて色々考えられるこの時期は とても重要です。
ご自分のサロンのオープン日を決めたら
お知らせのためのハガキやチラシを
ご用意することをオススメいたします。
（ミッシェルにサンプルはございますので、ご相談ください。）
とりあえず、モデルを引き受けてくださった方に
ハガキを出すように致しましょう。
この時点で エステモデル50名くらい練習させてもらってると
結構面白いスタートになりますが、 モデルが少なかった方は、
これから奮起して頑張りましょう。
■プレ・オープン的なスタートで
まだ、最初なのでたくさんのメニューはできないはずですから
何でお客様のハートを惹きつけられるのかを考える必要がございますね。
ここが、重要なのは以前のブログでも申し上げました。
ミッシェル・スタイルですと 「高級ホテル・エステで長年使用されてきた
効果の高い材料と技術を お手軽料金で体験できる究極エステのフルコース」
こんなかんじのキャッチフレーズでチラシやご案内を作ります。
メニューやキャッチフレーズを考える際に
もうひとつ考えても良いと思うのが、ご自分のサロンの制度的なことです。
例えば、最近のサロン様は その都度払いでエステ料金を
いただくシステムにしておられる方も 多いと思いますが、
これまでのサロン様はチケット制やキープ制とか
月払い制や年払い制とかも ありました。
どんな方法があるのかを研究するのも面白いと思いますが、
ご自分のサロンですので ご自分がなんでも決定できます。
これが素晴らしいことですよね。
本来は、エステティックというのは
美容院のような1回勝負のお仕事ではなくて
継続的にお肌を観察させていきながら、
良い方向にすすんでいくような病院の感じに 近いと思っております。
継続性を重視していただければと思うわけですが
最初っからチケット販売は出来ないよ！と
おっしゃる新米店長さんも多いので
ここは、継続性は重視しているけれども
都度払いという方法を取るケースで 考えてみましょう。
私の通っている整体院でも やはり 都度払いなのですが
チケット（回数券 いや 予約表か？）がどこの整体にも必ずあります。
自慢ではありませんが、今年になって
7箇所以上のの整体や鍼灸を渡り歩いております。
そこでは「次回のご予約はどうされますか？」とか
「次は いつにされますか？」と 永遠に聞いてこられます。
割りと皆様、上手に次の予約をお取りになります。
もちろん、エステティックでは 何回で綺麗になりますとは
申し上げにくいのですが、整体や鍼灸院でも絶対に何回で治るとは
おっしゃいませんので その点では、同じような感じなのではないかと思っております。
先生の熱意の差はやはり感じますよ。
絶対に治してあげるという雰囲気は
エステの先生の「絶対にキレイにして上げる」というものに
似ているように思うわけです。 脱線してしまいました。
そういったわけですので、新米店長さんは
都度払い方式でスタートして
それとなくお客様のお座りになる位置から見えるところに
「エステ回数券 5回券 特典○○あります。」
「エステ・チケット10回券 お得です。」とか
さり気なく書いてみてはいかがでしょうか？
きっとあなたのエステを気に入ってくださった方は特典が気になると思いますよ。
特典の作り方やエステ・メニュー金額のご相談はお気軽にご連絡ください。
地域性やターゲットでメニュー作りは変わってきます。
これが、ミッシェルのノウハウという部分になると思います。
ここまでくらいのイメージができたら、オープンはすぐそこです。
